CGU / CGV

Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

1. Introduction

Le Fort du Mal est exploité et produit par les sociétés

  • GAÏA WORDLDWIDE SÀRL-S (LU)
  • NLM (FR)
  • HEAT EVENT (FR).

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après désignées « CGU ») régissent les règles du parc. En accédant au Fort du Mal, en achetant des billets pour l’évènement, vous acceptez de vous conformer à ces CGU. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez à ne pas accéder à l’évènement.

2. Accès et utilisation du parc

2.1. Admissibilité : Vous devez avoir l’âge minimum requis (14 ans) pour accéder au parc et participer à l’événement. Les membres de l’équipe sont en droit de demander une vérification d’âge et en droit d’exclure en cas de refus de s’y soumettre.

2.2. Comportement : Vous devez vous comporter de manière appropriée, respectueuse envers les autres visiteurs, les comédiens et personnels et plus généralement envers l’ensemble du personnel du parc et ses prestataires et suivre toutes les règles et les consignes affichées.

Tout comportement violent, harcelant ou perturbateur entraînera votre expulsion immédiate sans remboursement.

2.3. Sécurité : La sécurité est une priorité absolue. Vous êtes tenu de suivre toutes les consignes de sécurité et de respecter les avertissements affichés. L’entreprise décline toute responsabilité en cas de non-respect de ces consignes.

2.4. Dans le but de garantir la sécurité et l’expérience optimale de tous les visiteurs, l’équipe de gestion du parc d’horreur est autorisée à exclure ou à écarter toute personne dont le comportement est jugé inapproprié ou susceptible de mettre en danger sa propre santé ou celle des autres participants.

Les décisions prises par l’équipe de gestion du parc en ce qui concerne l’exclusion ou l’écartement des visiteurs sont finales et non négociables. Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’exclusion en raison de comportement inapproprié.


3. Billetterie et Réservations :

3.1. Achat de billets : L’achat de billets se fait en ligne via notre site web ou sur place à la billetterie du parc en cas de disponibilité. Les tarifs varient en fonction de la période de vente et du type de billet.

3.2. Réservations : Certaines activités ou horaires de visite peuvent nécessiter une réservation préalable, en fonction de la disponibilité. Les détails de réservation, les tarifs et les horaires sont disponibles sur notre site internet.

4. Conditions de Vente (CCV)

4.1. Tarifs et Paiements

4.1.1. Tarifs : Les tarifs d’entrée au Fort du Mal, les tarifs spéciaux, les forfaits et les options de billets sont détaillés sur notre site web et à la billetterie du parc. Ils sont sujets à des modifications sans préavis.

4.1.2. Paiement : Les paiements peuvent être effectués en ligne par carte de crédit ou en espèces à la billetterie. Tous les paiements sont sécurisés. Les taxes locales peuvent s’appliquer et varier.

4.2. Annulations et remboursements

4.2.1. Annulations par le client : Les billets ne sont généralement pas remboursables sauf en cas d’annulation de l’événement par les producteurs. Les conditions spécifiques aux annulations et aux remboursements pour chaque activité sont détaillées sur notre site internet.

4.2.2. Annulations par l’entreprise : En cas d’annulation d’une soirée / activité par l’entreprise pour des raisons imprévues, les participants auront la possibilité de reporter leur réservation.

5. Propriété intellectuelle

5.1. Droits d’auteur : Tous les contenus créatifs, y compris mais sans s’y limiter, les décors, les spectacles, les effets spéciaux et autres éléments visuels, sont la propriété intellectuelle des producteurs et sont protégés par le droit d’auteur. Aucune reproduction, distribution ou utilisation non autorisée n’est permise.

6. Modifications des CGU et des CCV

6.1. Révisions des CGU et des CCV : Les producteurs se réservent le droit de modifier ces CGU et les CCV à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site internet. Il vous incombe de consulter régulièrement ces documents pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

7. Contact

7.1. Service client : Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces CGU ou les CCV, veuillez contacter notre service client à l’adresse de messagerie contact@lefortdumal.fr.

En utilisant le parc, vous acceptez pleinement ces CGU et les CCV. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions, veuillez ne pas utiliser le parc.

Conditions de vente (CCV)

1. Achats et réservations

1.1. Billets et réservations : L’achat de billets pour le parc implique votre engagement à respecter les règles spécifiques à chaque expérience ou activité, y compris les exigences d’âge et de santé.

1.2. Billets non transférables : Les billets sont strictement personnels et non transférables. Ils ne peuvent être revendus ou cédés à des tiers sans l’autorisation expresse des producteurs.

2. Responsabilité

2.1. Acceptation des risques : En participant aux activités du parc, vous reconnaissez les risques potentiels liés aux expériences d’horreur et vous acceptez ces risques.

2.2. Blessures et dommages : L’entreprise décline toute responsabilité en cas de blessures, de pertes ou de dommages matériels subis pendant votre visite au parc.

3. Comportement des participants

3.1. Respect des consignes : Les participants doivent suivre toutes les consignes données par le personnel du parc, y compris les règles de sécurité et les consignes relatives au comportement.

3.2. Interdictions : Il est strictement interdit de fumer / manger / boire à l’intérieur des parcours ou de consommer des substances illicites dans le parc. Il est interdit de filmer à l’intérieur des parcours. Il est interdit de toucher les comédiens et performers. Tout acte de violence ou de harcèlement envers le personnel ou d’autres visiteurs sera sanctionné par une exclusion immédiate.

4. Modifications et annulations

4.1. Changements d’horaire : Les producteurs se réservent le droit de modifier les horaires d’ouverture, les dates de l’événement ou d’annuler une activité pour des raisons opérationnelles. Les participants seront informés des changements dès que possible.

4.2. Annulations par les producteurs : Si une activité est annulée par les producteurs pour des raisons imprévues, les participants auront la possibilité de reporter leur réservation.

5. Confidentialité

5.1. Données personnelles : Les producteurs collectent et traitent vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Nous utilisons ces données uniquement à des fins liées à votre visite au parc.

6. Propriété Intellectuelle

6.1. Contenu créatif : Tout contenu créatif, y compris les photos et les vidéos prises dans le parc, peut être utilisé à des fins promotionnelles par les producteurs, sauf indication écrite contraire.

En acceptant ces Conditions de Vente, vous comprenez et acceptez les règles et les responsabilités liées à votre participation aux activités du Fort du Mal.

Ces CGU et CCV détaillées sont conçues pour vous offrir une compréhension approfondie de nos politiques et procédures.